UVJETI KORIŠTENJA WEB STRANICE https://zdravljeiljepota.com.hr/
DOBRODOŠLI
Poštovani posjetitelji želimo Vam izraziti dobrodošlicu na naše web stranice https://zdravljeiljepota.com.hr/ (u nastavku “Stranica”). Hvala što posjećujete ovu web stranicu.
Molimo Vas da pažljivo pročitate uvjete i odredbe (u nastavku “Uvjeti korištenja”) sadržane u ovom dokumentu, jer bilo kakvo korištenje ove stranice podrazumijeva Vaše prihvaćanje uvjeta i pravila korištenja navedenih u ovom dokumentu. Ukoliko se ne slažete sa uvjetima korištenja stranice, molimo Vas da odmah prekinete dalji pregled sadržaja i isti napustite. Pod pojmom internet stranica, web stanica podrazumijeva se internet stranica https://zdravljeiljepota.com.hr/ koji propisuje ove “Uvjete korištenja”. Navedeni termin se koristi radi jednostavnijeg čitanja i boljeg pregleda ovog dokumenta.
Zadržavamo pravo izmjena i ispravka ovog obavještenja. Molimo Vas da pristupate ovoj web stranici s vremena na vreme kako biste imali pregled novih informacija.
O PRODAJNOM MJESTU:
Tvrtka Pejdah pharmacia d.o.o. u daljnjem tekstu (“Prodavatelj”), izdavač i vlasnik je internet stranice https://zdravljeiljepota.com.hr/. Ukoliko imate posebnih pitanja možete nam poslati upit putem maila, putem telefonskog poziva (kontakt niže) ili putem web forme ovdje. Prodajne proizvode na stranici prodaje:
Kontakt informacije:
Sjedište:
Pejdah pharmacia d.o.o.
Zagrebačka 122
10370 Dugo Selo
Hrvatska
Direktor:
Sandra Pejdah Šimić
Radno vrijeme:
Pon – pet. 09 – 17h
E-mail: info@pejdah-pharmacia.hr
Tel. +385 1 2334-922
TOČNOST INFORMACIJA NA OVIM STRANICAMA
Informacije na ovim stranicama namijenjene su kupcima web stranice u Hrvatskoj i ne mogu se primjenjivati u drugim državama. Izdavač će se potruditi održavati informacije na ovim stranicama točnima i novima, ali otklanja bilo kakvu odgovornost za bilo koja potraživanja ili gubitke koji proizlaze iz oslanjanja na sadržaj ovih stranica. Izdavač zadržava pravo promjene specifikacije proizvoda u bilo koje vrijeme.
Objavljene informacije smatraju se točnima i pouzdanima u vrijeme njihovog unošenja, bez jamstva potpune točnosti i cjelovitosti u svako vrijeme. Izdavač, nadalje, pridržava pravo izmjene sadržaja objavljenih na ovim web stranicama u bilo koje vrijeme, po vlastitoj procjeni i bez prethodne najave.
CIJENE
Cijene proizvoda u internet prodaji definirane su na dan narudžbe. Eventualne promjene cijena ne odnose se na već naručene proizvode. Cijene su maloprodajne, izražene u hrvatskim kunama (HRK) i uključuju PDV. Nakon slanja Vaše narudžbe dobiti ćete potvrdu narudžbe odnosno predračun sa svim podacima vezanim za cijenu, način plaćanja i odabrani način dostave.
NARUČIVANJE ONLINE: PREDAJA NARUDŽBE
Proizvod se naručuje elektronskim putem ili osobno telefonskim pozivom pon-pet od 09.00 – 16.00h. Elektronsko naručivanje proizvoda moguće je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Narudžbe se obrađuju danima pon-pet od 09.00 – 16.00h. Elektronskim putem naručuje se putem web stranice ili web forme ovdje. Proizvode birate iz fotografija određenog proizvoda putem weba elektroničkom narudžbom, osobnom narudžbom putem web forme ili telefonskog poziva.
- Klikom na Dodaj u košaricu, odabrani proizvod dodajete u košaricu,
- unesite adresu plaćanja,
- unesite adresu dostave ako se razlikuje od Vaše adrese plaćanja,
- odaberite način plaćanja,
- provjerite unesene podatke i nakon provjere potvrdite narudžbu klikom na Predaj narudžbu.
Sve ove informacije o Vašoj elektronskoj narudžbi primit čete i elektronskim putem, na e-mail adresu koju ste naveli u košarici za kupnju pri unosu podataka prilikom zaključivanja narudžbe. Ukoliko ne primite ovu obavijest, postoji mogućnost da ste unijeli pogrešnu adresu svoje elektronske pošte. U tom slučaju Vas molimo da nas kontaktirate putem e-maila ili telefonskim pozivom kako biste provjerili je li narudžba zaprimljena.
PLAĆANJE
Načini plaćanja navedeni su na stranicama internet prodavaonice. Sva plaćanja moraju biti izvršena u Hrvatskim kunama. Za više informacija o mehanizmu za sprječavanje internet prevara i sigurnosti plaćanja pogledajte ovdje.
Prodavatelj pridržava pravo vlasništva nad robom koju isporučuje sve dok kupac ne podmiri ukupnu kupoprodajnu cijenu.
PRIHVAT NARUDŽBE
Pojedinačni posao prodaje robe zaključuje se prihvatom ponude Prodavatelja od strane Kupca pod ponuđenim uvjetima i ako ponuda sadrži sve potrebne uvjete za zaključenje posla, odnosno dostavom prihvata.
Prodavatelj može odbiti sklapanje ugovora o kupoprodaji proizvoda ili pružanju usluge samo ako to proizlazi iz okolnosti:
- podaci za plaćanje nisu točni ili provjerljivi,
- osobni podaci koji su potrebni za izvršenje kupovine i usluge nisu točni ili provjerljivi,
- sigurnosni sistem javlja neuobičajenu ili neovlaštenu kupnju,
- ako postoji sumnja da ima kupac manje od 18 godina,
- ako postoji sumnja da je kupac trgovac preprodavač,
- ako je adresa nepostojeća ili se iz danih podataka ne može dostaviti proizvod na tu adresu,
- u slučaju više sile.
OGRANIČENJA DOSTAVE I PODRUČJE DOSTAVE
- Pošiljke se ne mogu isporučivati na poštanske pretince ili poste restante,
- pošiljke se ne mogu isporučivati ako primateljeva adresa nije potpuna ili je krivo navedena, odnosno ne može biti pronađena,
- pošiljke se otpremaju od pon-pet osim praznika,
- proizvodi koji se prodaju na Stranicama isporučuju se na području Republike Hrvatske.
- dostavu na području Republike Hrvatske vrši kurirska Hrvatska pošta d.d. HP Express na adresu koju ste odabrali prilikom naručivanja,
- dostavu na području drugih država vrši Hrvatska pošta d.d. (preporučena pošiljka), tranzitne pošte i državna pošta u vašoj državi, na adresu koju ste odabrali prilikom naručivanja. Prethodno nas kontaktirajte radi provjere mogućnosti dostave u vašu državu.
DOSTAVA
Naručene proizvode isporučujemo u roku 3-10 radnih dana. Dostavni rok počinje teći dobivanjem e-mail obavijesti Vaša narudžba je uspješno predana!.
Ako kupac ne primi robu ili obavijest o isporuci u očekivanom vremenu, a očekivano vrijeme je do 10 radnih dana (osim hitnog slanja) kupac je obavezan o tome obavijestiti prodavatelja putem e-pošte ili telefonskim pozivom pon-pet od 09.00 – 16.00h kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke.
Ako kupac odbije primiti robu ili je ne podigne na pošti nakon što mu je ostavljena obavijest o pošiljci koju je naručio, prodavatelj ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova vezanih za isporuku.
PROIZVODI SA GREŠKOM ILI POGREŠNE POŠILJKE
Prilikom preuzimanja korisnik je dužan provjeriti eventualna oštećenja na pošiljci, te u slučaju ispravnosti pošiljke potpisati dostavnicu čime potvrđuje primitak pošiljke.
Ukoliko prilikom preuzimanja pošiljke primijetite oštećenje iste, molimo Vas da nas kontaktirate najkasnije u roku jednog dana od primitka proizvoda putem e-pošte ili telefonskim pozivom pon-pet od 09.00 – 16.00h o nastalom oštećenju kako bismo Vam u što kraćem roku nadoknadili nastalu štetu.
Za manja oštećenja na ambalaži (npr. ogrebotine) proizvoda koje su nastale kao posljedica dostave robe putem dostavne službe ako ogrebotine ili manji nedostaci ne utječu na osnovna svojstva i upotrebljivost proizvoda, trgovac ne odgovara Kupcu odnosno Primatelju.
Ukoliko ste dobili proizvod koji niste naručili ili ste dobili proizvod s greškom, molimo Vas da nas kontaktirate putem e-pošte ili telefonskim pozivom pon-pet od 09.00 – 16.00h.
OTKAZIVANJE NARUDŽBE
Kupac može, shodno Članku 45. ZZP, otkazati narudžbu ne navodeći za to razlog u roku od četrnaest (14) dana. Rok otkazivanja narudžbe počinje teći od dana kada je Kupac naručio proizvod. Kupac e-mailom, putem web forme ovdje https://zdravljeiljepota.com.hr/kontakt/ili telefonskim pozivom pon-pet od 09.00 – 16.00h mora obavijestiti Prodavatelja o otkazivanju narudžbe. Narudžba se smatra otkazanom kada Prodavatelj primi pismenu obavijest (e-mail).
Ako u ovom razdoblju odlučite odustati od narudžbe i ako nas o tome pismeno obavijestite, vratit ćemo Vam Vašu uplatu. Prije toga nam morate na bilo koji način, na Vaš trošak, vratiti isporučene proizvode na adresu:
Kontakt informacije:
Sjedište:
Pejdah pharmacia d.o.o.
Zagrebačka 122
10370 Dugo Selo
Hrvatska
Direktor:
Sandra Pejdah Šimić
Radno vrijeme:
Pon – pet. 09 – 16h
E-mail: info@pejdah-pharmacia.hr
Tel. +385 1 2334-922
Proizvodi moraju biti originalno zapakirani, u neoštećenoj ambalaži, ne smiju biti korišteni te moraju biti kompletni (kao u trenutku isporuke) te popraćeni originalnim dokumentima o kupnji (dostavnica, račun). Ne vraćajte proizvode plaćanjem pouzećem!
Da bi ostvario pravo na jednostrani raskid, kupac mora trgovcu:
- u roku od četrnaest (14) dana od dana kada je primio proizvod poslati obavijest e-mailom, putem web forme ovdje ili telefonskim pozivom pon-pet od 09.00 – 16.00h obavijestiti Prodavatelja o otkazivanju narudžbe,
- u slučaju telefonskog poizva da bi ostvario pravo na jednostrani raskid, Kupac mora trgovcu pisano dostaviti obavijest u kojoj navodi da raskida ugovor. Obavijest mora biti napisana na trajnom mediju i sadržavati podatke koji su niže naznačeni. a može biti dostavljena kao (npr. pismo poslano poštom, elektronička pošta),
- proizvodi koje Kupac vraća Prodavatelju moraju biti nekorišteni,
- proizvodi koje Kupac vraća Prodavatelju moraju biti u originalnoj ambalaži te moraju biti kompletni (kao u trenutku isporuke) te popraćeni originalnim dokumentima o kupnji (dostavnica, račun),
- u slučaju da koristi svoje pravo, Kupac snosi trošak vraćanja robe i mora je vratiti u roku od 14 dana od dana kada je Kupac obavijestio Prodavatelja,
- uz vraćene proizvode, Kupac mora priložiti broj tekućeg/transakcijskog računa na koji će se izvršiti povrat uplaćenih sredstava,
- povrat sredstava izvršit ćemo uplatom na tekući/transakcijski račun Kupca u roku od 5 radnih dana od primitka vraćene robe.
Ne možemo, nažalost, prihvatiti jednostrani raskid ugovora o kupnji ukoliko se ne biste pridržavali prethodno navedenih uvjeta. U tom slučaju bi Vam vraćene proizvode ponovno dostavili na Vaš trošak.
Potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako je:
- roba bila isprobana te se zbog toga smatra kao rabljena roba i zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave,
- ukoliko je proizvod vraćen neispravan, s većim oštećenjima ili bez dijelova i dokumentacije te ukoliko se isti ne dostave u naknadnom roku od 14 dana smatra se da Kupac nije ispunio svoju obavezu povrata robe te Prodavatelj nije dužan izvršiti povrat uplaćenih sredstava.
OGRANIĆENJE ODGOVORNOSTI
Korištenjem sadržaja ove web stranice korisnik prihvaća sve rizike koji nastaju iz korištenja ove web stranice te prihvaća koristiti sadržaj ove web stranice isključivo za osobnu uporabu i na vlastitu odgovornost.
Krajnji korisnik je svjestan da ponekad dolazi do prekida usluga ili do događaja koji su izvan kontrole vlasnika internetske stranice. Isti ne može biti odgovoran za bilo kakav gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija na Internetu. Iako je cilj prodavatelja da stranicu https://zdravljeiljepota.com.hr/ učini dostupnom 7 dana u tjednu, postoji vjerojatnost da stranica neće biti dostupna zbog bilo kojeg razloga, uključujući i njezino održavanje.
Prodavatelj, tvrtka Pejdah pharmacia d.o.o., nije ni u kojem slučaju odgovoran za bilo kakvu štetu koja može nastati kao posljedica korištenja ili zbog nemogućnosti korištenja stranice, djelomično ili u cijelosti.
Prodavatelj stranice zadržava pravo u svakom trenutku i bez prethodne obavijesti, ukoliko to smatra potrebnim, ukinuti ili izmijeniti bilo koji od ovdje navedenih Uvjeta korištenja internetske stranice.
Ova stranica sadrži i dokumente, podatke, informacije kao i veze do drugih Internet stranica kreiranih od strane trećih osoba koje će se, kad god je to moguće, kao takve označavati. Prodavatelj nema nadzor nad navedenim dokumentima, podacima, informacijama ili drugim Internet stranicama uopće te se u potpunosti odriče svake odgovornosti, uključujući ali ne ograničeno na točnost, potpunost i dostupnost sadržaju na Internet stranicama kreiranim od strane trećih osoba. U slučaju da korisnik pristupi internet stranicama trećih strana, čini to isključivo i samo na vlastitu odgovornost.
Materijali koji se pojavljuju na stranici https://zdravljeiljepota.com.hr/ mogu sadržavati tehničke, tipografske ili fotografske pogreške. Cijene su podložne promjenama i imaju isključivo informativan karakter. Prodavatelj ne jamči za točnost ili potpunost bilo kojeg materijala na web stranicama.
Informacije dostupne na stranicama ne smiju se smatrati temeljem za donošenje važnih osobnih ili poslovnih odluka te ste suglasni da se Prodavatelj nećete smatrati odgovornim za moguće neostvarenje očekivanja.
Prodavatelj stranice nije odgovoran za bilo kakav eventualni gubitak ili štetu nastalu iz razloga što se korisnik oslonio na informacije dobivene na internetskim stranicama https://zdravljeiljepota.com.hr/.
Prodavatelj može izmijeniti materijale na web stranicama u bilo koje vrijeme bez prethodne obavijesti. To se odnosi na obvezu ažuriranja materijala.
Korištenjem stranice https://zdravljeiljepota.com.hr/ smatra se da je korisnik ove Uvjete korištenja u cijelosti pročitao i prihvatio.
JAMSTVO
KONTAKTI. PITANJA. REKLAMACIJE. PODRŠKA.
Za sve komunikacije možete nam poslati upit putem maila, putem telefonskog poziva (kontakt niže), ili putem web forme ovdje. Podrška kupcima dostupna je na adresi:
Kontakt informacije:
Sjedište:
Pejdah pharmacia d.o.o.
Zagrebačka 122
10370 Dugo Selo
Hrvatska
Direktor:
Sandra Pejdah Šimić
Radno vrijeme:
Pon – pet. 09 – 16h
E-mail: info@pejdah-pharmacia.hr
Tel. +385 1 2334-922
ZAŠTITA AUTORSKIH PRAVA
Svi sadržaji objavljeni na Stranici, kao što su tekstovi, grafički sadržaji, zaštitni znakovi (logo), ikone, slike, audio i video zapisi, digitalni sadržaji i ostali sadržaj koji nije naveden, a objavljen je na ovim stranicama, vlasništvo su prodavatelja te su zaštićeni domaćim i međunarodnim pravima o zaštiti autorskih prava i prava intelektualnog vlasništva i njihova neovlaštena uporaba nije dopuštena.
Sadržaj ove web stranice zaštićen je autorskim pravima. Mijenjanje, posuđivanje, prodavanje ili distribuiranje takvog sadržaja moguće je samo uz prethodnu dozvolu Prodavatelja odnosno tvrtke Pejdah pharmacia d.o.o.. Ukoliko korisnik smatra da je došlo do povrede autorskih prava na web stranici, o tome je dužan izvijestiti Prodavatelja.
Svi preuzeti materijali, a osobito fotografije, videozapisi, tekstovi i sl. predstavljaju isključivo vlasništvo Prodavatelja, koji na njih polažu svoja autorska prava.
Prodavatelj i izdavač stranice poštuju intelektualno vlasništvo i autorska prava. Stoga isto traže od svih onih s kojima ulaze u bilo kakav odnos u pogledu materijala zaštićenih pozitivno-pravnom regulativom kojom je omogućena zaštita autorskih prava i intelektualnog vlasništva.
Prodavatelj neće ni na koji način biti odgovoran za materijalni ili nematerijalni gubitak, kao ni za štetu nastalu objavljivanjem i korištenjem sadržaja i usluga.
KOMENTARI KORISNIKA, POVRATNE INFORMACIJE I DRUGI PODNESCI U VEZI S POBOLJŠANJEM STRANICE
Slanjem bilo kakvih ideja, komentara, prijedloga ili drugih informacija u vezi s poboljšanjem Stranice i/ili usluga koje su vezane uz Stranicu (dalje u tekstu “Povratna informacija”) pristajete da takva povratna informacija postaje i ostaje vlasništvo Prodavatelja.
Nikakva povratna informacija nije predmet obveze povjerljivosti od strane Prodavatelja niti će Prodavatelj biti odgovoran za bilo kakvo korištenje ili objavu Povratne informacije. Prodavatelj će posjedovati sva prava u vezi Povratne informacije (uključujući bez ograničenja pravo intelektualnog vlasništva i moralna prava), te ima pravo na korištenje Povratne informacije bez ograničenja u bilo koju svrhu, komercijalnu ili neku drugu, bez mogućnosti nadoknađivanja Vaše štete.
Također jamčite da se nositelj bilo kakvih prava, uključujući i moralna prava na taj sadržaj, odrekao potpuno i pravomoćno svih prava te Vam je pravovaljano i neopozivo odobrio da vlasnička prava prenesete na Prodavatelja.
PODNESKE KORISNIKA U VEZI NOVIH PROIZVODA, ZNAČAJKA
Ako, na vaš zahtjev, pošaljete određene konkretne podneske u vezni novih proizvoda, značajka proizvoda ili bez našeg zahtjeva pošaljete kreativne ideje, prijedloge, planove, ili druge materijale, bilo online, putem email adrese, putem pošte, ili na drugi način, slažete se da možemo, u bilo koje vrijeme, bez ograničenja, urediti, kopirati, objaviti, distribuirati, prevoditi i na drugi način koristiti u bilo kojem mediju bilo koji komentar koji ste nam uputili.
PRIVATNOST, OSOBNE INFORMACIJE
Na vaša podnošenja osobnih informacija na našoj stranici odnose se naša Pravila privatnosti.
DEFINICIJE
- Kupac je svaka pravna i fizička osoba čije se sjedište/prebivalište nalazi na području Republike Hrvatske ili u inozemstvu, te koja izvrši narudžbu i plaćanje u Internet web trgovini https://zdravljeiljepota.com.hr/. Sukladno članku 43. Zakona o zaštiti potrošača, ugovor u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu sklopiti samo njihovi zakonski zastupnici, odnosno djelomično poslovno sposobne osobe mogu sklopiti ugovor samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika. Svaki kupac prilikom narudžbe mora ostaviti točne osnovne osobne podatke koji su potrebni za izvršenje kupovine i usluge, te odgovara za ispravnosti istih
- Potrošač: je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti (značenje koje propisuje Zakon o zaštiti potrošača u RH).
- Ugovor: označava pisani akt koji može biti i u elektronskom obliku između Prodavatelja i Kupca u vezi prodaje i kupnje roba, a koji uključuje ove Uvjete korištenja.
- Roba: označava proizvode koje se kupac obvezuje kupiti od prodavatelja.
- Prodavatelj: označava tvrtku Pejdah pharmacia d.o.o. (“https://zdravljeiljepota.com.hr/”).
- Uvjeti: označava odredbe i uvjete prodaje iz ovoga Ugovora i posebne uvjete koji su dogovoreni u pisanom obliku od strane Prodavatelja.
- Digitalni sadržaj jesu podaci koji se proizvode i isporučuju u digitalnom obliku.
- Pisani prigovor potrošača je prigovor koji potrošač upućuje trgovcu na trajnom mediju, a kojim iznosi svoje nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu
- Trajni medij je svako sredstvo koje omogućava potrošaču ili trgovcu da pohrani informacije koje su njemu osobno namijenjene tako da budu dostupne za kasniju uporabu toliko dugo koliko je potrebno s obzirom na svrhu informacije i koje omogućava nepromijenjenu reprodukciju podataka, kao što je papir, elektronička pošta, CD-ROM, DVD, memorijska kartica i čvrsti disk računala.
MJERODAVNO PRAVO I SUDSKA NADLEŽNOST
Za sve sporove u pogledu tumačenja, primjene ili izvršenja ovih općih uvjeta, davatelj usluge i naručitelj usluge nastojat će riješiti mirnim putem. Ukoliko davatelj usluge i naručitelj usluga ne uspiju spor u pogledu tumačenja, primjene ili izvršenje ovih općih uvjeta riješiti mirnim putem, za rješavanje sporova bit će nadležan stvarno I mjesno nadležni sud u Zagrebu.
ZAVRŠNE ODREDBE
Ako se bilo koja od odredbi sadašnjih Općih odredbi i uvjeta dokaže da je neprovediva ili ništavna ili ako postane nevažeća, to ne utječe na valjanost sporazuma između stranaka ili sadašnjih Općih odredbi ili uvjeta. Svaka takva odredba smatrat će se zamijenjenom drugom odredbom koja je najbliže moguća nevažećoj(ništavnoj) odredbi.
Za sve što nije uređeno ovim uvjetima korištenja primjenjuje se Zakon o elektroničkoj trgovini i ostali zakoni koji se odnose na pružanje i korištenje Internet trgovine.
Kada pristupate kupnji naših proizvoda putem online kupnje ili posjećujete ove Stranice radi dobivanja informacija o pojedinom proizvodu, smatra se da ste se upoznati i da ste suglasni s ovim Uvjetima kupnje, u suprotnom Prodavatelj se oslobađa svake odgovornosti.
Ako niste suglasni sa ovim Uvjetima kupnje tada nemojte koristiti ovu stranicu u svrhu kupnje proizvoda ili pribavljanja informacija o istima.